移動出站呼叫系統，單業務，順利容量。移動出站呼叫系統是指出站呼叫系統在移動終端之中的應用。目前，隨著移動應用的普及、移動終端社交應用的便利以及移動終端出站呼叫通信的天然優勢，將SCRM系統集成在一起是出站呼叫系統的一個小趨勢。單個業務沒有其他意義。這是一項單個的業務。順利電話量是指為呼出電話項目制定的KPI，即銷售人員或電話銷售人員每天需要完成的電話數量。通常來說，移動出站系統單業務成功量是指業務員每天在移動出站系統之上為一項業務所做的工作量。

移動出站呼叫系統單業務成功量通常是指呼叫次數。有兩種測量呼叫數的方法：一種是每天撥打的呼叫數，另一種是每天連接的呼叫數。企業經理根據業務特點和以往經驗，為業務員制定移動外呼系統單筆業務成功量。例如，每天連接100個電話，總時間約為1小時。

根據移動出站系統單業務順利的概念，銷售人員基本上每天都在一個數據方向上打電話。經理還可以通過出站系統的后臺數據顯示查看每位員工的確切完成情況，為每位員工提供相應的指導和鼓勵。此外，其KPI特征也為管理者提供了衡量員工效益的因素之一，以及未來員工晉升和加薪的確切依據。

隨著移動通信行業的快速發展，外呼服務的重要性逐漸凸顯。外呼服務是在立即服務和數據庫營銷的指導思想之下，有計劃、有針對性地聯系目標客戶，通過“電話營銷系統”（或自動外呼系統）與客戶建立不錯的溝通橋梁，了解用戶的情況、意見和需求，大力宣傳公司全新政策、全新折扣，向客戶推薦全新業務；立即對全新客戶進行電話回訪，包括服務態度、產品質量、使用等；在出境回訪過程之中，達到了留住客戶、擴大客戶數量的目的。