呼叫中心是企業(yè)解決外呼營銷問題的系統(tǒng)解決方案。如何建立一個具有成本效益的電話營銷呼叫系統(tǒng)，如何為其電話營銷呼叫系統(tǒng)收費，根據(jù)呼叫中心建設(shè)方式的有所不同，有所不同類型的呼叫中心電話呼叫系統(tǒng)的價格和收費也有所不同。通常來說，建立和運營電話營銷系統(tǒng)的成本包括電話營銷系統(tǒng)的開發(fā)或租賃成本、對外通信成本和人工座位成本。干線租用費、電話營銷系統(tǒng)費、電話營銷系統(tǒng)增值功能費、線路租用及通信費、技術(shù)支持及維護費。

電話營銷呼叫系統(tǒng)的收費標(biāo)準(zhǔn)通常按功能席位標(biāo)準(zhǔn)收取。云電話營銷呼叫系統(tǒng)服務(wù)商眾余，價格和成本各不相同，但呼叫功能差異不小。但在安全系數(shù)、可靠性、低并發(fā)性、升級迭代更新率、售后維護服務(wù)等方面存在顯著差距。電話營銷系統(tǒng)服務(wù)于市場營銷。企業(yè)建立電話營銷系統(tǒng)來管理銷售和客戶。外呼、銷售管理和客戶管理是企業(yè)建立呼叫中心的需要。一個企業(yè)建立了多少電話營銷系統(tǒng)，電話營銷系統(tǒng)的收費結(jié)構(gòu)是什么。

通過系統(tǒng)提供的日周月年統(tǒng)計分析報表數(shù)據(jù)，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的產(chǎn)品、業(yè)務(wù)調(diào)整等決策提供了強有力的依據(jù)。此外，系統(tǒng)的記錄功能記錄所有服務(wù)呼叫。當(dāng)與客戶發(fā)生糾紛時，可提供精確強有力的法律依據(jù)。同時，它也是公司評估員工服務(wù)態(tài)度的糟糕幫手。隨著移動通信行業(yè)的快速發(fā)展，外呼業(yè)務(wù)的重要性逐漸凸顯。外呼服務(wù)是在立即服務(wù)和數(shù)據(jù)庫營銷的指導(dǎo)思想之下，有計劃、有針對性地聯(lián)系目標(biāo)客戶，通過“電話營銷系統(tǒng)”（或自動外呼系統(tǒng)）與客戶建立不錯的溝通橋梁，了解用戶的情況、意見和需求，大力宣傳公司全新政策、全新折扣，向客戶推薦全新業(yè)務(wù)；立即對全新客戶進行電話回訪，包括服務(wù)態(tài)度、產(chǎn)品質(zhì)量、使用等；在出境回訪過程之中，達到了留住客戶、擴大客戶數(shù)量的目的。