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探索外呼線路供應商服務的不同定價模型
來源: 捷訊通信
人氣:
發表時間:2025-04-08 20:28:45
【
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】
外呼線路供應商的服務定價模型因多種因素而異,包括線路類型、服務提供商、計費模式以及企業需求等。以下是對不同定價模型的詳細探索:
一、包月套餐制
特點
:包含一定數量的并發線路和基礎功能(如自動撥號、錄音、數據統計等),以及一定的技術支持服務。
費用范圍
:基礎套餐費用通常在100元/月至500元/月不等。例如,130元/月的套餐可能包含一定通話時長,298元/月的套餐可能提供無限暢打服務。超出套餐內通話時長的部分,按0.1元/分鐘至0.4元/分鐘計費。
適用對象
:業務規模穩定、呼叫量適中的企業。
二、按通話分鐘計費
特點
:根據實際使用時間來計費,通常以分鐘為單位。
費用范圍
:通話時長收費在0.08元/分鐘至0.5元/分鐘不等,具體價格取決于線路類型、服務提供商以及企業需求。例如,普通線路費用可能在0.08元/分鐘至0.2元/分鐘之間,而專線費用由于穩定性更高,接通率有保障,所以費用也較高,基本在0.2元/分鐘至0.5元/分鐘之間。
適用對象
:服務規模較小或使用量不太穩定的企業,可以只為實際使用的通話時間付費。
三、按坐席收費
特點
:根據同時在線工作的座席數量收費。
費用范圍
:每個坐席的費用大約在50元/月至500元/月之間,一般按月、季度、年收取。不過,最新的政策通常是免費為用戶提供坐席服務。
適用對象
:需要多人同時使用外呼系統的企業。
四、按功能模塊計費
特點
:根據呼叫中心系統提供的特定功能來計費,某些高級功能如智能路由、數據分析等可能需要額外付費。
費用范圍
:具體費用取決于所選功能模塊的種類和數量。例如,智能質檢功能每月可能收費200元至500元,具體價格取決于功能的復雜程度和使用頻率。
適用對象
:對系統功能有特定需求的企業。
五、定制化服務計費
特點
:完全根據企業需求進行定制開發,滿足特定需求。
費用范圍
:定制化費用通常在30000元至50000元不等,開發周期較長。
適用對象
:有特殊需求且預算充足的企業。
六、其他費用
開戶費
:一次性開戶線路費,費用在3000元至20000元不等。
預存費用
:與線路質量掛鉤,一般在7000元左右,用于限制惡意使用。
系統費
:部分外呼系統會額外收取系統費,包含客戶CRM管理系統和OA系統,一套價格從500元至1000元不等,不同版本功能費用有別。
七、混合計費模式
特點
:結合多種計費方式,如包月套餐+按通話分鐘計費、按坐席收費+按功能模塊計費等。
適用對象
:需求復雜、通話量不穩定的企業。
發表時間:2025-04-08 20:28:45
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