回撥系統在抗阻塞效果方面優于其他系統，因為僅從線路之上，這是將呼出呼叫轉換為呼入呼叫，線路發起呼叫。線路先呼叫銷售人員，再呼叫客戶，最終實現銷售與客戶間的通話。在整個過程之中，銷售和客戶都會被呼叫，這樣就可以避免運營商的檢測，客戶管理系統可以充份滿足企業對員工和客戶的管理需求。

回撥線路的使用原則是由呼叫者發起呼叫請求。在收到請求之后，平臺首先呼叫呼叫者，然后在呼叫者應答之后呼叫被叫方。最終，實現了雙方的通信過程。在整個過程之中，呼叫者和被呼叫者都處于接收手機的狀態，沒有傳出記錄，從而避免系統的高頻檢測，顯示現實的手機號碼，連接率相對較低。在解決低頻出站呼叫問題時，回叫線路具有更余的優勢。電話營銷系統可以解決更余的低頻出站呼叫。其他標題（如投訴標題）很難出現這種情況。目前，該系統無法解決這一問題，很難有企業遇到這種情況。

通過電話營銷系統撥回的出站呼叫機器人是企業的營銷優勢。首先，在已知的實際應用之中，一個出站機器人可以代替6-8個手動座椅，出站機器人的出站呼叫量可以達到每天數萬次，甚至更余。出站機器人還可以在撥號時記錄連接率，統計可以連接的號碼，一鍵傳遞到手動客服，從而提高營銷效率，增加營銷機會。

銷售人員的工作質量往往易于監控，而且很容易把所有的對話記錄都整理出來。然而，在電話營銷系統之中引入回調功能，可以幫助質檢員查詢和檢查記錄，監督收款服務質量，質量檢驗確定的不錯記錄和錯誤記錄將自動進入記錄共享池，以便將來進行工作評估。

在客戶服務工作之中，銷售人員經常遇到需要企業之內其他部門解決的問題。然而，過去企業之中的工單流程只能手工逐層進行，費時費力。電話營銷系統回撥的工單系統具有從主流自動分發和轉移的功能，工單處理流程全然可視，大大加快了企業跨部門協作的速度和處理效率。