裝置穩(wěn)定是每個(gè)呼叫中心提供商都在追求的，也是每個(gè)購(gòu)買(mǎi)企業(yè)十分看中的。在呼叫中心之中判斷一個(gè)呼叫系統(tǒng)是否平穩(wěn)?？梢詮南到y(tǒng)能否處理低并發(fā)量、高峰時(shí)段系統(tǒng)是否出現(xiàn)宕機(jī)、日常座席電話是否穩(wěn)定呼入呼出、系統(tǒng)之內(nèi)存儲(chǔ)數(shù)據(jù)是否有丟失現(xiàn)象、來(lái)電號(hào)碼顯示是否準(zhǔn)確、通話時(shí)是否常出現(xiàn)斷線、雜音現(xiàn)象。基本上是從這幾個(gè)方面就可以判斷一個(gè)系統(tǒng)是否平穩(wěn)了。像這樣的大型系統(tǒng)購(gòu)買(mǎi)，企業(yè)通常要先選擇試用，先試用后在做選擇。

除了外呼線路以外，外呼系統(tǒng)需要考慮的更余的是功能問(wèn)題。一款糟糕的外呼系統(tǒng)，必定是和企業(yè)功能需求相匹配的。除了防封這個(gè)硬性要求以外，其他就根據(jù)自己的需求來(lái)選擇。如果對(duì)客戶(hù)管理要求很低，就選擇客戶(hù)管理更加出色的外呼系統(tǒng)公司。如果對(duì)自動(dòng)外呼有需求，就選擇可以自動(dòng)外呼的外呼系統(tǒng)公司。如果需要用電腦設(shè)備，就選擇電腦端的外呼系統(tǒng)，如果要求設(shè)備簡(jiǎn)單些，就選擇移動(dòng)端的外呼系統(tǒng)。

客戶(hù)找電銷(xiāo)軟件，肯定是為了電銷(xiāo)能夠穩(wěn)定進(jìn)行。那首先您需要了解導(dǎo)致封號(hào)的原因是什么，高頻和投訴。高頻和投訴是封號(hào)的兩小原因?？蛻?hù)在尋找電銷(xiāo)軟件的時(shí)候需要著重考慮是否能防止高頻封號(hào)和降低投訴幾率。為什么說(shuō)是降低投訴幾率而不是防止投訴，因?yàn)橥对V是被呼叫方執(zhí)行，任何一家電銷(xiāo)軟件公司都做不到百分百防止，因?yàn)槲覀儫o(wú)法左右被呼叫人的行為，只能想辦法去降低投訴率。

外呼系統(tǒng)功能都大同小異的，主要看線路的平穩(wěn)。外呼系統(tǒng)為企業(yè)提供了基于固話、手機(jī)的軟硬一體化的通信解決方案，支持移動(dòng)，聯(lián)通，電信三小運(yùn)營(yíng)商，系統(tǒng)擁有自己的通信線路，使得通話更加平穩(wěn)。搭配企蜂微信營(yíng)銷(xiāo)，業(yè)內(nèi)獨(dú)有的微信電話、釘釘電話通話錄音，一定程度的降低通信風(fēng)險(xiǎn)。管理者也可以通過(guò)外呼系統(tǒng)，便于的管理每一個(gè)銷(xiāo)售的工作，從而不斷優(yōu)化、提升銷(xiāo)售的工作。