南陽外呼系統(tǒng)，骨性關節(jié)炎系統(tǒng)的電子公告、論壇系統(tǒng)、電子刊物、聊天工具以及隨著與微信端口的打通在公司統(tǒng)一的微信平臺之上就可以相互進行信息傳遞，骨性關節(jié)炎系統(tǒng)使外部的規(guī)章制度、新聞簡報、技術(shù)交流、公告事項等能夠在企業(yè)外部員工間得到普遍的傳播，使員工能夠熟悉企業(yè)的文化、了解企業(yè)的發(fā)展動向，獲悉企業(yè)的發(fā)展計劃目標等。

隨著聯(lián)絡中心的發(fā)展，聯(lián)絡中心作為客戶和企業(yè)關鍵的接觸點，需要承擔起更余功能：立即服務、營銷、交叉銷售等，推進聯(lián)絡中心由呼入中心到互動中心的轉(zhuǎn)變。為此，需要建立面向全局的營銷系統(tǒng)，開展立即服務，實施客戶關懷、客戶回訪、產(chǎn)品推介等，從而提高客戶忠誠度和保留能力。呼叫中心采用現(xiàn)代化的技術(shù)，有的管理系統(tǒng)，隨時可以了解到呼叫中心運行情況和業(yè)務代表的工作情況，為用戶提供優(yōu)服務。跟隨技術(shù)發(fā)展　呼叫中心要不斷地融合各種全新技術(shù)，從服務之上不斷改進，應用覆蓋面越來越闊。

呼叫中心在目前的企業(yè)應用之中逐漸被認為是營銷中心。 它是電話呼入型呼叫中心，特點是接聽顧客來電，為顧客提供一系列的服務與支持，例如在信息技術(shù)行業(yè)之中的技術(shù)支持中心，保險行業(yè)之中的電話理賠中心等。而電話呼出型呼叫中心一般說來，以從事市場營銷和電話銷售活動為主，是企業(yè)的利潤中心。

現(xiàn)在市面之上的公司都是確切需求確切收費，根據(jù)線路，外顯方式，坐席數(shù)量等等來收費。計劃還有裝置套餐話費套餐各種有所不同方案，主要還是看哪種最適合公司需求，如果通話時短比較短，贈送通話分鐘數(shù)的話費套餐比較劃算，如果通話時長沒有要求，那贈送分鐘數(shù)用不完就很浪費不如買系統(tǒng)套餐。另外也要當心一些什么免費試用幾個月、話費特別高的各種套路，公司都不是慈善機構(gòu)，末期的維護費、號碼池的號碼依舊封號等等就得不償失了，還是多家對比選擇最值得信任的，求個安全性平穩(wěn)。