當顧客調用或呼出時，裝置會在實習界面顯示當前顧客名字、發展史調用人數、上次調用兼任、顧客地區、車牌、調用或呼出、當前調用兼任、起時間段、調用持續時間等。單擊顧客名字可察看顧客詳細信息和發展史交談紀錄，并為每個顧客交談添加備注，以便在下次交談之中自動表明。裝置能竊聽、紀錄和檢索兼任員工與顧客間的交談，精確監視和監管販售員工的服務顧問和來電技能，獲取領導和協助，并為顧客需求量獲取失望的業務。

短信行銷監管裝置是一個產業綜合信息監管裝置，包含短信監管、顧客資料監管（CRM客戶關系監管）、采購監管、消費者監管、電郵、彩信（MMSiPhone日報）、智慧型檢索監管、顧客回訪監管、短信出入顧客辨識估計、二維碼傳送、短信、語音信箱、封面產業結合資料監管裝置，具備產業管道監管等多種監管機能。

在短信行銷裝置之中，販售步驟的標準對短信行銷具備關鍵含義，因為在與顧客的整個互動步驟之中，顧客難以與販售象征或產業間接面對面互動，對子公司的認識適用一個情感輪。販售象征的聲響和造型，販售步驟的標準步驟，以及擁護販售步驟的商品磋商、售后服務和倉儲營運，間接沖擊顧客對產業產品的感知。完備專科的販售步驟可快速協助產業提高品牌形象，提升顧客對產業的忠誠。

短信行銷裝置設專門的顧客業務機構。當顧客碰到難題時，專科團隊會為他們獲取業務。在子公司有關機構可找到舉報、提議和售后服務，通過裝置可快速檢索顧客資料，快速克服難題。現代的短信行銷子公司更余的是顧客與服務象征溝通，因此他們難以預備通過雪鐵龍的客戶關系監管裝置在產業董事會掌控與顧客的聯系，顧客劃分可更簡單地掌握有所不同時代顧客的需求量，精確導向顧客，增加違憲調用人數。天津行進非常慎重地監管其網絡使用者。在推展通話費早餐時，它可很糟糕地對準采用舊通話規范的顧客。這樣，在推展步驟之中，更有系統性，命中率明顯提升。