嚴格來說，調用中心站和400短信是兩個獨立國家的商品-400短信只是調用中心站的可選終端車牌。具體來說，任何調用中心站都需一個清楚的車牌，可是移動電話車牌、特定電話號碼，也可是提供商獲取的特定車牌，如800車牌、400車牌、以1或9結尾的長車牌等。400短信也屬這種特定車牌。產業需向電訊提供商(或經銷商)登記當作自己調用中心站的終端車牌。

400調用中心站可接入：400車牌最余10位。它是一種電訊充值業務，用作分享電訊提供商發動的主叫短信。目前，它已廣泛應用于各個領域和產業的售前和售后顧客業務之中。400號可調用產業的多個單一短信。產業只需公布全省統合的400號，直觀易記。此外，400號免收全省使用者長途電話費，只收本地電話費，使用者更愿電話產業短信。

目前，400號的主要劃分商品是中國電信的4008和4009;中華人民共和國網通第4000條、第4006條;中國移動。

800號4001、4007段：全名為國際性國內被叫分散繳納服務。與400短信相似，一個具有800車牌的產業，無論在全省有多少家分支機構，都可采用這個車牌當作自己的唯一車牌。800車牌的主要特征是被叫方(即具有800車牌的產業)分散繳納電話費，而主叫方不繳納電話費。一方面，這種票價方法提升了使用者的交談意向，但也明顯減少了產業的交談費用。因此，近年來800部短信逐漸被400部短信所代替。

以1或9結尾的短號碼：可用作終端車牌，需與有關特定電纜調用。中國移動的非官方電話號碼10086和中國工商銀行的非官方電話號碼95588屬這一類別。

從根本上講，400短信最初屬電訊、中國聯通和中國移動三家提供商。它只獲取最直觀的短信轉接機能。它可以接聽電話，不能來電外呼，更不用說調用中心站的機能了。如果處置這400服務的產業需調用中心站機能，他們需減少數萬元的CPU裝置用以建立一個小型調用中心站。

但有意思的是，在具體營運之中，三家提供商一般很難親自接納400短信業務，并將80%超過的業務量分派給當地經銷商。這些經銷商之中戰力龐大的有限公司(如山西中湖、信通王穎、遠德通訊等)通常都有自己的專科科技研發團隊。在協作之中，三家提供商主要專責獲取400個自然資源和證照，這些大代理專責研發400個模塊機能和路線保障。

具體來說，這些大代理將提供商造成的400段整合到自己研發的裝置之中，并為產業使用者獲取一個網絡監管模塊，使400短信同時具有調用中心站的通常機能，如語法GPSIVR、RBT、使用者貼文、通話錄音、資料估計等。這個在線400短信監管模塊實際上非常于一個直觀的網絡調用中心站，使產業無需任何CPU融資，可具有一個具備基本功能的調用中心站